Shipping policy

 

 

 

Per tutte le nostre spedizioni ci affidiamo a GLS e DHL, aziende leader nel settore delle spedizioni e della logistica.

Spediamo in tutta Italia e in maggior parte d'Europa.

Metodi e costi di spedizione:

  • Spedizione Italia Tracciata: € 3,90
  • Spedizione Venezia, Sardegna e isole minori €15,00
  • Spedizione con tracciatura UE: Calcolata alla cassa


Tempo necessario per elaborare l'ordine
Gli ordini vengono solitamente elaborati dal nostro team di spedizione entro 48 ore dal ricevimento dell'ordine. Una volta che l'ordine è stato elaborato, viene preparato per la spedizione e dato in affidamento al corriere che lo consegnerà secondo l'opzione scelta alla cassa. 

Purtroppo, a causa dell'evoluzione della situazione COVID-19, potremmo impiegare un po' più del solito per spedire il tuo ordine.

Inoltre, vorremmo ricordarti che i tempi di consegna sono approssimativi e potrebbero essere più lunghi del solito durante le festività o durante il lancio di nuovi prodotti.

Tempi di consegna
I tempi di consegna variano a seconda dell'opzione scelta alla cassa, per tutti i tempi di consegna, si prega di vedere i dettagli qui sotto:

  • Spedizione con tracciatura Italia: da 2 a 4 giorni lavorativi
  • Spedizione tracciata UE: da 4 a 6 giorni lavorativi


Per le spedizioni in zone montane e isolate, questi tempi possono essere prolungati di 2 o 4 giorni lavorativi. Le consegne vengono effettuate nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì. Non effettuiamo consegne durante le feste nazionali. Ti ricordiamo che i tempi di consegna sono approssimativi e possono variare, ad esempio nei giorni di lancio di nuovi prodotti o di attività promozionali, i tempi di consegna possono essere rallentati a causa dell'elevato volume di ordini.

Codice di tracciamento dell'ordine
Ad ogni ordine viene assegnato un codice di tracciamento unico. Per rintracciare il tuo pacco, utilizza il codice di tracciamento fornito, inserendolo direttamente sul sito del corriere. Il codice di tracciamento diventa generalmente attivo dopo 24 ore lavorative dalla ricezione dell'e-mail di conferma.

Problemi di consegna
In caso di problemi di consegna, vi invitiamo a contattare il servizio clienti di hello@poutipoubeautyshop.com (attivo dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 18) spiegando la situazione e indicando il codice di tracciamento da noi fornito.

Tasse e dazi
Le tasse e i dazi all'importazione saranno a carico del cliente e saranno addebitati a quest'ultimo. Sfortunatamente, non abbiamo alcun controllo su questi costi in quanto sono imposti dall'ufficio doganale locale e quindi non siamo in grado di offrire assistenza su questi processi. Vi consigliamo di controllare le spese di importazione applicabili in qualsiasi paese prima di ordinare prodotti da consegnare in quella location.