SPEDIZIONI

Quando verrà spedito il mio ordine e da dove spedisce Poutipou Beauty?

Eseguiamo e spediamo gli ordini dal lunedì al venerdì, escluse le festività. Gli ordini vengono solitamente evasi e spediti entro 48 ore dalla ricezione dell'ordine (dal lunedì al venerdì, escluse le festività). 

Purtroppo, a causa dell'evoluzione della situazione COVID-19, potremmo impiegare un po' più del solito per spedire il tuo ordine.

Inoltre, vorremmo ricordarvi che i tempi di consegna sono approssimativi e potrebbero essere più lunghi del solito durante il periodo delle vacanze o durante il lancio di nuovi prodotti.

Una volta che l'ordine è stato elaborato, viene preparato per la spedizione e dato in affidamento al corriere che lo consegnerà.

Poutipou Beauty spedisce dall'Italia.

Quali metodi di spedizione offre Poutipou Beauty?

 ITALIA: Per tutte le nostre spedizioni in Italia ci affidiamo a GLS.  Questo servizio include un numero di tracking GLS. 

ORDINI INTERNAZIONALI: Tutti gli ordini internazionali vengono spediti con GLS o DHL. Questo servizio include un numero di tracking. 

Tasse e dazi

Tasse e dazi all'importazione saranno di responsabilità del cliente e saranno addebitati a quest'ultimo, compresa qualsiasi tassa dovuta al nostro corriere se la merce viene ordinata dal nostro sito web. Purtroppo non abbiamo alcun controllo su questi costi in quanto sono imposti dal vostro ufficio doganale locale e non siamo quindi in grado di offrire assistenza su questi processi. Ti consigliamo di controllare le spese di importazione applicabili in qualsiasi paese prima di ordinare prodotti da consegnare in quel paese. 

CANCELLAZIONI, RESTITUZIONI, SPEDIZIONI INCORRETTE

Posso cancellare o modificare il mio ordine?

Poutipou Beauty non può modificare un ordine una volta che è stato effettuato.  Se hai bisogno di aggiornare il tuo indirizzo o di annullare un ordine, invia un'email a hello@poutipoubeautyshop.com entro 15 minuti dall'ordine. Il nostro servizio clienti farà del suo meglio per fermare l'ordine, tuttavia, questo non è garantito.

Posso restituire il mio acquisto? Posso richiedere un rimborso?

Ti invitiamo a consultare la sezione del sito 'Diritto di Recesso e Rimborso' per maggiori informazioni su resi e rimborsi.

Il mio ordine è arrivato con qualcosa di mancante/incorretto/danneggiato.

Se il tuo pacco Poutipou Beauty arriva senza un articolo, con articoli sbagliati, o con qualche danno agli articoli, mandaci subito una mail a hello@poutipoubeautyshop.com.
Si prega di includere le foto della bolla di accompagnamento e di eventuali danni.

SOSTENIBILITÀ, SENZA CRUELTÀ & STATO VEGAN

Poutipou Beauty è cruelty-free?

Sì, lo siamo! Non testiamo le nostre formule sugli animali.

La vostra gamma Skincare è vegana?

Se non diversamente specificato, Poutipou Beauty è vegan-friendly e non utilizza ingredienti di origine animale.